Faci cont la noi si cu fiecare comanda aduni puncte de fidelitate! In plus comanzi de peste 350 lei și primești si un CADOU la alegere! In plus avem si🔥LICHIDĂRI DE STOC! Vezi Ofertele Aici!

Livrare - Casaidea.ro

Cum livrăm comenzile CasaIdea

La CasaIdea.ro, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine rapid, în siguranță și cu informații clare despre livrare. Mai jos găsești toate detaliile legate de procesarea comenzilor, timpii de livrare, costuri, curieri și situații speciale.

Timp de procesare și livrare comenzi

Produse aflate în stoc

Pentru produsele aflate în stoc, comenzile sunt livrate, de regulă, în 24–48 de ore de la confirmarea telefonică a comenzii, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și a sărbătorilor legale.

⚠️ Acest interval este estimativ, nu garantat, deoarece timpul efectiv de livrare depinde de curier.

Produse care nu sunt în stoc

Pentru produsele care nu se află în stoc la momentul plasării comenzii, termenul de livrare poate ajunge până la 2 săptămâni, în funcție de disponibilitatea furnizorului. Clientul este informat în prealabil în aceste situații.

Curieri utilizați

Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul următorilor curieri:

GLS
Sameday
TNT
Pallex (pentru produse voluminoase sau paletizate)

CasaIdea își rezervă dreptul de a alege curierul optim în funcție de:

dimensiunea produsului
greutatea coletului
zona de livrare

Costuri de livrare

Costul transportului este calculat în funcție de greutatea coletului și de tipul de livrare, conform tarifelor afișate în momentul finalizării comenzii.

✔ Plata ramburs nu implică costuri suplimentare.
❌ În prezent, nu există transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii.

Zona de livrare

📦 Livrarea comenzilor se face pe întreg teritoriul României, fără excepții, inclusiv în zonele mai greu accesibile.

Tracking și notificări

După expedierea comenzii:

clientul primește automat numărul AWB
notificările sunt transmise prin email și SMS
coletul poate fi urmărit direct în sistemul curierului

Situații speciale și posibile întârzieri

Pot exista situații în care livrarea să fie întârziată din motive independente de CasaIdea, precum:

perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători)
condiții meteo nefavorabile
întârzieri ale curierului

În aceste cazuri, echipa CasaIdea oferă suport pentru clarificarea statusului comenzii.

Ridicare personală din depozit

Produsele pot fi ridicate personal din depozitul nostru din Constanța, doar cu confirmarea prealabilă a comenzii, în timpul programului de lucru.

Întrebări frecvente – Livrare

Cât timp durează livrarea unei comenzi?

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se face de regulă în 24–48 de ore de la confirmarea comenzii. Pentru produsele care nu sunt în stoc, termenul de livrare poate ajunge până la 2 săptămâni.