Program de Fidelitate Casaidea – Cum funcționează punctele de fidelitate

1. Ce este programul de fidelitate Casaidea

Programul de fidelitate Casaidea este un sistem de recompensare prin care clienții fideli pot acumula puncte de fidelitate la fiecare comandă plasată pe www.casaidea.ro.

Punctele de fidelitate pot fi utilizate ulterior pentru obținerea de reduceri la comenzile viitoare, conform regulilor descrise mai jos. Programul are scopul de a răsplăti clienții fideli și de a le oferi beneficii suplimentare la cumpărături.

---

2. Cine poate participa la programul de fidelitate

La programul de fidelitate Casaidea pot participa:

• clienții care își creează un cont de utilizator pe Casaidea.ro;

• clienții autentificați în cont înainte de plasarea comenzii.

Punctele de fidelitate sunt asociate exclusiv contului de client și nu pot fi transferate către alte persoane sau conturi.

---

3. Cum se acumulează punctele de fidelitate

Pentru clienții noștri fideli, sistemul de puncte funcționează astfel:

• pentru fiecare 2 lei din valoarea unei comenzi plasate, primești 1 punct de fidelitate;

• 1 punct de fidelitate are valoarea de 0,10 lei;

• punctele se acordă automat pentru comenzile eligibile, după finalizarea acestora.

Strânge puncte de fidelitate cu fiecare comandă și le poți folosi oricând dorești, în condițiile afișate pe site.

---

4. Unde pot vedea punctele de fidelitate acumulate

Pentru a beneficia de punctele de fidelitate:

1. îți creezi un cont pe Casaidea.ro;

2. te autentifici în cont înainte de a plasa comanda;

3. accesezi secțiunea „Puncte de fidelitate” din contul tău.

În această secțiune vei putea vedea în orice moment:

• numărul de puncte acumulate;

• valoarea acestora;

• termenul de valabilitate.

---

5. Cum pot fi utilizate punctele de fidelitate

Punctele de fidelitate pot fi utilizate pentru:

• obținerea de reduceri la comenzile viitoare;

• beneficii comerciale oferite în cadrul campaniilor active.

Punctele:

• nu pot fi preschimbate în numerar;

• nu pot fi retrase sub formă de bani;

• se aplică conform regulilor afișate la momentul comenzii.

---

6. Termen de valabilitate al punctelor de fidelitate

Punctele de fidelitate au un termen de valabilitate de 6 luni din momentul în care sunt acordate.

După expirarea termenului de valabilitate, punctele neutilizate se vor anula automat.

---

7. Limitări și excepții

7.1 Produse pentru care nu se acordă puncte

Nu se acordă puncte de fidelitate pentru produsele comandate din următoarele categorii:

• Precomandă

• Lichidări de stoc

• Resigilate

---

7.2 Utilizarea contului de client

⚠️ Atenție!

• Nu este permisă utilizarea aceluiași cont pentru plasarea comenzilor pentru persoane diferite.

• Comenzile trebuie plasate doar pe numele titularului contului.

• În cazul în care comenzile sunt plasate pentru alte persoane, punctele de fidelitate nu se vor aplica.

---

8. Modificarea sau suspendarea programului

Casa Ideea Group SRL își rezervă dreptul de a:

• modifica regulile programului de fidelitate;

• ajusta valoarea punctelor sau condițiile de utilizare;

• suspenda temporar sau definitiv programul,

cu informarea prealabilă a clienților prin intermediul site-ului Casaidea.ro.

---

9. Mesaj pentru clienții Casaidea

Casaidea.ro îți dorește spor la cumpărături și sperăm să aduni cât mai multe puncte de fidelitate și să te bucuri de cât mai multe beneficii și cadouri.

Doar la Casaidea.ro găsești mii de articole pentru multiple utilizări și garantăm o experiență de cumpărături plăcută și sigură.

---

10. Contact

Pentru informații suplimentare despre programul de fidelitate, ne poți contacta la:

📧 suport@casaidea.ro
🌐 www.casaidea.ro